LINE CRM CRMマーケティング研修

LINE CRMマーケティング研修

顧客との関係を育て、売上につながるLINEマーケティングを実践で学ぶ

LINEは、日本で最も利用されているコミュニケーションツールの一つです。多くの企業がLINE公式アカウントを導入していますが、
・友だちは増えるのに売上につながらない
・配信しても反応が少ない
・LINEをどう活用すればいいか分からない
といった課題を抱えるケースも少なくありません。

LINEは単なる情報配信ツールではなく、顧客との関係を育てるCRMマーケティングツールとして活用することで、大きな効果を発揮します。
本研修では、LINE公式アカウントやLINEマーケティングツールを活用し、顧客導線設計・顧客管理・LINEマーケティング運用を体系的に学び、企業がLINEを活用した顧客コミュニケーションを実践できる状態を目指します。

研修内容

Content

【第1部：LINEマーケティング戦略設計】
WEBセミナー研修（オンライン）
合計12時間（期間：約1~3ヶ月）
料金：400,000（税別）

【第2部：LINE販促設計と顧客導線構築】
WEBセミナー研修（オンライン）
合計12時間＋実働稼働時間（期間：約1~3ヶ月）
期間中2回　社内ミーディング同席（オンライン）
料金：400,000（税別）

【第3部：LINE × AI自動化マーケティング】
WEBセミナー研修（オンライン）
合計12時間＋実働稼働時間（期間：約1~3ヶ月）
期間中2回　社内ミーディング同席（オンライン）
料金：400,000（税別）

  • 研修内容

    【第1部：LINEマーケティング戦略設計】WEBセミナー研修（オンライン）

  • 時間

    合計 12時間

  • 期間

    約1~3ヶ月

  • 料金

    400,000（税別）

  • 目的

    • LINEを活用した顧客コミュニケーションの考え方を理解する
    • 顧客との関係性を育てる「顧客育成型マーケティング」を学ぶ
    • LINEを活用したマーケティング戦略の設計方法を習得する

  • 内容

    • LINEマーケティングの本質：売り込みではなく“関係構築”
      • LINEは単なる配信ツールではなく、顧客と継続的な関係を築くコミュニケーションツールです。一方的な情報発信ではなく、信頼関係を育てるマーケティングの考え方を理解します。

    • 顧客導線設計：集客からリピートまでの流れを設計する
      • 友だち追加から来店・購入、そしてリピートへとつながる顧客導線を設計します。顧客との接点を整理し、LINEをどのように活用するかを戦略的に考えます。

    • CRMの考え方：顧客データを活かしたマーケティング
      • 顧客情報を活用し、個別に最適なコミュニケーションを行うCRM（顧客関係管理）の基本を学びます。顧客を“数”ではなく“関係性”として捉える視点を養います。

    • LINEを活用したマーケティング戦略の設計
      • 自社のビジネスモデルに合わせたLINEマーケティング戦略を整理し、顧客の行動や心理を理解しながらLINE活用の方針を設計します。

  • 研修内容

    【第2部：LINE販促設計と顧客導線構築】WEBセミナー研修（オンライン）

  • 時間

    合計12時間＋実働稼働時間

  • 期間

    約1~3ヶ月

  • 料金

    400,000（税別）

  • 目的

    • LINE公式アカウントを活用した販促設計を理解する
    • 顧客導線を設計し、売上につながるLINE活用を学ぶ
    • LINEマーケティングツールを活用したCRM施策を理解する

  • 内容

    • LINE公式アカウントの設計：顧客との接点をつくる
      • プロフィール設計や基本設定など、LINE公式アカウントの基礎構造を理解し、顧客とのコミュニケーションの土台を整えます。

    • リッチメニュー設計：クリック導線をデザインする
      • リッチメニューはLINEの“入口”となる重要な要素です。ユーザーが迷わず行動できる導線設計と、コンバージョンにつながる構造を考えます。

    • LINE販促施策：クーポンとキャンペーンの設計
      • クーポン配信やキャンペーン企画など、LINEを活用した販促施策の設計方法を学びます。顧客にとって価値のある情報を届ける仕組みを考えます。

    • LINEマーケティングツールの活用：CRMの仕組みづくり
      • LINEマーケティングツールを活用し、顧客管理やセグメント配信など、顧客との関係を深める仕組みづくりを学びます。

  • 研修内容

    【第3部：LINE × AI自動化マーケティング】WEBセミナー研修（オンライン）

  • 時間

    合計12時間＋実働稼働時間

  • 期間

    約1~3ヶ月

  • 料金

    400,000（税別）

  • 目的

    • AIを活用したLINEマーケティングの自動化を理解する
    • 業務効率化とマーケティング改善の方法を学ぶ
    • LINE運用を継続的に改善するための仕組みを構築する

  • 内容

    • AI時代のマーケティング：自動化の可能性
      • 生成AIの進化により、マーケティング業務の多くが効率化されています。AIを活用したマーケティングの基本的な考え方を理解します。

    • AIによるコンテンツ生成：配信メッセージの作成
      • AIを活用してLINE配信の文章やキャンペーンメッセージを作成する方法を学びます。効率的にコンテンツを作る仕組みを理解します。

    • LINE自動化設計：顧客育成シナリオの構築
      • ステップ配信や自動返信など、LINEを活用した自動化マーケティングの設計方法を学びます。顧客の行動に合わせたコミュニケーションを構築します。

    • データ分析と改善：AIを活用したマーケティング改善
      • LINEの分析データをもとに、配信内容や施策を改善する方法を学びます。データとAIを活用した継続的なマーケティング改善を実践します。
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